เวลาพูดถึง กิจกรรม ESG ในที่ทำงาน ภาพแรกที่ HR หรือ L&D นึกถึงคืออะไรครับ? การพาพนักงานไปปลูกป่าชายเลน เก็บขยะริมหาด หรือรณรงค์ให้พกแก้วน้ำมาออฟฟิศใช่ไหมครับ?

กิจกรรมเหล่านั้นเป็นเรื่องที่ดีและช่วยสร้างความสัมพันธ์ในทีมได้แน่นอนครับ แต่ปัญหาที่ HR มักพบก็คือ พอจบกิจกรรมและถ่ายรูปรวมเสร็จ… พนักงานก็กลับมานั่งทำงานด้วยความคุ้นเคยแบบเดิม ๆ รอยรั่วในกระบวนการทำงาน การสื่อสารที่ขัดแย้ง หรือการใช้ทรัพยากรอย่างสิ้นเปลือง ก็ยังคงอยู่เหมือนเดิม

คุณวรปรัชญ์ ดาราษฎร์ ผู้พัฒนา START ESG™ Method ได้ให้มุมมองที่น่าสนใจไว้ว่า “การอบรม ESG พนักงาน ที่ดีที่สุด ไม่ใช่วิธีการพาเขาออกไปเรียนรู้เรื่องไกลตัว แต่คือการชวนพวกเขามา ‘รื้อและประกอบ’ ระบบงานบนโต๊ะของตัวเองใหม่”

เริ่มต้นจากการกางแผนที่ “Work Ecosystem Canvas”

ก่อนจะเริ่มจัด Workshop ESG ใด ๆ เราต้องทำให้พนักงานเห็นภาพก่อนว่า งานของเขาไม่ได้ตั้งอยู่โดดเดี่ยว แต่ถูกแวดล้อมด้วยระบบนิเวศ (Work Ecosystem) ที่ประกอบไปด้วย 3 แกนหลัก:

เมื่อพนักงานเห็นภาพนี้แล้ว เราสามารถพาพวกเขาเดินทางผ่าน START ESG Journey ด้วย 3 เครื่องมือ (IP) ที่จะเปลี่ยนแนวคิดให้กลายเป็นการลงมือทำจริง ดังนี้ครับ:

1. ขั้นตอน UNDERSTAND: เข้าใจระบบผ่าน Resource Leak Scan™

• เป้าหมาย: ให้พนักงานมองเห็นความสูญเสียในงานของตนเองอย่างเป็นรูปธรรม
• วิธีทำ: ให้พนักงานลิสต์ขั้นตอนการทำงานประจำวัน แล้วใช้เครื่องมือ Resource Leak Scan™ (สแกนรอยรั่วของงาน) เพื่อหาว่ามีขั้นตอนไหนบ้างที่ทำให้สูญเสียทรัพยากรมากที่สุด? (ทรัพยากรในที่นี้รวมถึง “เวลา” ที่เสียไปกับการรอคอย หรือ “ข้อมูล” ที่ต้องคีย์ซ้ำซ้อน)
• 🔥 Action Commitment: หลังจบกิจกรรม ให้ทุกคนเขียนตอบคำถามว่า “สิ่งที่ฉันจะเปลี่ยนภายใน 30 วัน เพื่ออุดรอยรั่วนี้ คืออะไร?”

📦 Evidence Box: เก็บหลักฐานอะไรดีจากการสแกนครั้งนี้?

✓ เวลาในการทำงานลดลง

✓ ปริมาณกระดาษ/วัสดุสิ้นเปลืองลดลง

✓ ต้นทุนการดำเนินงานลดลง

2. ขั้นตอน PRIORITIZE: จัดลำดับความสำคัญผ่าน People Impact Map™

• เป้าหมาย: ทลายกำแพงแผนก (Silo) และหาจุดที่ต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วนที่สุด
• วิธีทำ: จับคู่พนักงานข้ามแผนก แล้วใช้ People Impact Map™ (แผนผังผลกระทบต่อผู้คน) เพื่อดูว่างานที่เราทำ ส่งผลกระทบต่อใครบ้าง? และให้ช่วยกัน “จัดลำดับความสำคัญ (Prioritize)” ว่ากระบวนการส่งต่องานจุดไหนที่สร้างความหงุดหงิด (Friction) มากที่สุดที่ต้องรีบแก้ไข
• 🔥 Action Commitment: หลังจบกิจกรรม ให้ทุกคนเขียนตอบคำถามว่า “สิ่งที่ฉันจะเปลี่ยนภายใน 30 วัน เพื่อให้เพื่อนร่วมงานทำงานง่ายขึ้น คืออะไร?”

📦 Evidence Box: เก็บหลักฐานอะไรดีจากการปรับปรุงนี้?

✓ ข้อร้องเรียนระหว่างแผนกลดลง

✓ Feedback จากเพื่อนร่วมงาน/ลูกค้าดีขึ้น

✓ ความเร็วในการส่งต่องานเพิ่มขึ้น

3. ขั้นตอน ACTION: ลงมือแก้ปัญหาผ่าน Work Rule Canvas™

• เป้าหมาย: สร้างกติกาใหม่ที่โปร่งใสและนำไปปฏิบัติได้จริง
• วิธีทำ: ชวนทีมงานมาเปิดอกพูดคุยถึงขั้นตอนที่มักถูก “ลักไก่” เพราะความยุ่งยาก จากนั้นใช้ Work Rule Canvas™ ช่วยกันร่าง “กติกาเวอร์ชันใหม่” ที่ยังคงความถูกต้อง (Compliance) แต่ทำงานได้รวดเร็วและเป็นมิตรกับคนปฏิบัติงานมากขึ้น
• 🔥 Action Commitment: หลังจบกิจกรรม ให้ทุกคนเขียนตอบคำถามว่า “สิ่งที่ฉันจะนำกติกาใหม่นี้ไปใช้จริงใน 30 วันข้างหน้า คืออะไร?”

📦 Evidence Box: เก็บหลักฐานอะไรดีจากการเปลี่ยนกติกา?

✓ ขั้นตอนการอนุมัติเอกสารลดลง

✓ ข้อผิดพลาดจากการทำงาน (Defect/Error) ลดลง

✓ ความโปร่งใสและตรวจสอบได้เพิ่มขึ้น

( 🔗 แนะนำให้อ่านเพิ่มเติม: Start ESG ผิดจุดหรือเปล่า? หยุดสอนพนักงานให้คิดเหมือนคนทำรายงาน )

สร้างวัฒนธรรมองค์กร ที่เน้นการ “เก็บหลักฐาน” ไม่ใช่แค่ “เก็บภาพถ่าย”

กิจกรรม อบรม ESG พนักงาน จะทรงพลังก็ต่อเมื่อเราเปลี่ยนมันจาก “Event พิเศษ” ให้กลายเป็น “ส่วนหนึ่งของงานประจำ” การใช้เครื่องมืออย่าง Resource Leak Scan™, People Impact Map™ และ Work Rule Canvas™ จะช่วยให้พนักงานเห็นเป้าหมายเดียวกันว่า ทุกการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ สามารถเก็บเป็น Evidence ที่วัดผลได้

( 🔗 ค้นพบวิธีวางแผนการอบรมแบบเต็มรูปแบบได้ที่: คัมภีร์ HR: จัด อบรม ESG อย่างไรให้พนักงานลงมือทำจริง )

หาก HR หรือ L&D ไม่อยากเหนื่อยกับการลองผิดลองถูกในการจัด กิจกรรมอบรม ESG ด้วยตัวเอง…

หลักสูตร In-house Training “ESG กับฉัน…เกี่ยวกันยังไง?” (ระยะเวลา 6 ชั่วโมง) ของ Itemcentre พร้อมนำเครื่องมือและกระบวนการ START ESG Journey ฉบับเต็ม เข้าไปช่วยเปลี่ยนพนักงานของคุณให้เป็น System Thinkers ที่พร้อมกลับไปพัฒนางานบนโต๊ะของตัวเองทันที

สนใจปรับเปลี่ยนการอบรมในองค์กรของคุณให้สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ติดต่อทีมงาน Itemcentre เพื่อพูดคุยรายละเอียดได้เลยครับ!